TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS DE XERTEK LIFE S.A.C.

1. OBLIGACIONES DE XERTEK LIFE S.A.C.

a) XERTEK LIFE S.A.C. (“Xertek Life”) presta los servicios de acuerdo con las Especificaciones Generales de ensayo o monitoreo y/o de acuerdo con las condiciones descritas por XERTEK LIFE previas a la ejecución de los servicios.

b) Los contenidos de información en nuestros Informes de Ensayos de Laboratorio o de Monitoreos de campo son el resultado de pruebas realizadas o evaluaciones técnicas de acuerdo con las normas o estándares aceptados nacional y/o internacionalmente.

c) Los resultados emitidos en un Informe de laboratorio corresponden a una muestra recibida para ensayo y pertenecen únicamente a esa muestra por lo que no debe formar parte de una generalización o prejuicio técnico sobre el mismo material en otro momento y/o lugar.

d) Los Informes sólo contienen información según las especificaciones consideradas por el Cliente en su solicitud y aceptadas y consignadas por XERTEK LIFE en el alcance del servicio, no obligándose a reportar sobre aquellas que no están definidas en dicho alcance.

e) XERTEK LIFE puede prestar el servicio al Cliente con la asistencia de terceros cuando lo estime necesario, de acuerdo con la competencia técnica del subcontratado, por lo que, dado el caso, XERTEK LIFE queda autorizado a revelar la información para propósitos estrictos del servicio.

f) Cualquier información recibida por XERTEK LIFE por parte del Cliente como antecedente de un ensayo o monitoreo será considerada únicamente como informativa y no formará parte de ningún criterio de evaluación de resultados.

g) Las muestras, contramuestras y muestras dirimentes serán eliminadas al término de su período de expiración y según el procedimiento del Laboratorio, en concordancia con nuestro SIG-LAB-DI-03.

2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a:

a) Entregar oportunamente toda la información y documentación que XERTEK LIFE considere relevante para la ejecución del servicio.

b) Facilitar el acceso del personal técnico sin costo adicional para XERTEK LIFE para la realización del servicio. De requerirlo, el Cliente deberá elaborar una carta para dicho efecto. La totalidad de los costos de acceso para realizar el servicio tales como permisos ocupacionales o administrativos, serán considerados por cuenta del Cliente y facturados a su Principal separadamente.

c). Proporcionar los medios logísticos y de servicios generales para que la información pueda ser enviada por XERTEK LIFE. En el caso que XERTEK LIFE requiriese gestionar el acceso a tales servicios logísticos, los costos que de ello se generen serán considerados por cuenta del Cliente y facturados a su Principal separadamente.

d) Asegurar que el lugar donde se ejecutarán los servicios sea un lugar seguro y libre de riesgos para la vida y la integridad del personal de XERTEK LIFE. De existir algún tipo de riesgo, es obligación del Cliente informarlo por escrito para que se tomen las medidas de seguridad del caso. Los costos adicionales incurridos para el aseguramiento de medidas adicionales de seguridad no contempladas en la cotización correrán por cuenta del Cliente y serán facturadas a su Principal.

3. PRECIO Y PAGO

a) El precio de los servicios deberá ser aceptado por el Cliente previo a la ejecución del servicio. La Lista de Precios debidamente comunicada al Cliente implica su aceptación al momento del envío de una Instrucción. Es obligación del Cliente el pago correspondiente al impuesto general a las ventas resultante.

b) El pago de la factura al crédito debe realizarse dentro de los 30 días de la emisión de ésta o de acuerdo con las condiciones crediticias pactadas entre XERTEK LIFE y El Cliente. Pasada esa fecha, aplicará un recargo del 1.5% del monto facturado por concepto de intereses moratorios y un monto de US$50.00 por gastos de gestión de cobranza. De persistir la condición de morosidad, el Cliente deberá pagar todos los gastos de cobranza incluyendo los gastos judiciales y otros de índole legal y administrativa. XERTEK LIFE, en su gestión de cobranza, incluirá el reporte a las centrales de riesgo por los incumplimientos de pago.

c) Todo gasto que surja de la ejecución del servicio fuera de la cotización será considerado como Gastos Imprevistos y serán informados al Cliente quien deberá abonar esa cantidad a XERTEK LIFE de manera inmediata para el pago de estos gastos. En el caso que XERTEK LIFE solventase estos Gastos Improvistos por adelantado, podrá hacerse cargo del pago por cuenta del Cliente y cobrará al Cliente dichos gastos con una retribución complementaria que será debidamente informada. Estos Gastos Imprevistos serán cobrados a la Principal en una factura separada.

d) De no cumplir con la totalidad de las obligaciones del Cliente, dado un servicio en ejecución, XERTEK LIFE se reserva el derecho a suspender o dar por terminado el servicio, y se generará la obligación por parte del Cliente de pagar a XERTEK LIFE todos los costos incurridos incluyendo el monto proporcional de la factura de acuerdo con el avance de la ejecución del servicio. También será motivo de terminación del servicio el incumplimiento de pago, quiebra o proceso de insolvencia que El Cliente tenga en proceso.

4. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

a) La responsabilidad de la empresa que genere algún daño o perjuicio económico ante una negligencia debidamente comprobada por parte de XERTEK LIFE no excederá las diez veces la cantidad contratada o US$20,000, o el monto menor que devengue dicha negligencia. Por ninguna causa XERTEK LIFE excederá su reparación más allá de dicha cantidad inclusive cuando se invoque a daños indirectos y/o lucro cesante. La recomendación general al Cliente es la contratación de una póliza de seguros que cubra pérdidas por mermas de transporte.

b) La reclamación a XERTEK LIFE deberá ser realizada por el Cliente dentro los 30 días de conocidos los hechos materiales de la reclamación definiendo claramente el lugar, fecha y servicio contratado.

c) Ante alguna reclamación que un tercero quiera ejercer sobre El Cliente incluyendo en la misma a XERTEK LIFE, el Cliente pagará por todos los costos, daños y perjuicios incluyendo los gastos judiciales y honorarios de abogado que dicha reclamación implique limitándose la responsabilidad de XERTEK LIFE a lo señalado en el punto 4 inciso a). Esto incluye la suspensión de un servicio por las razones esgrimidas en el punto 3 inciso d).

La posible invalidez de una de las presentes condiciones únicamente la invalida a ella, no significando que las demás sean invalidadas.

Durante la ejecución de los servicios, el Cliente no podrá realizar ofertas y/o contratar al personal que está dándole el servicio. Toda disputa por la interpretación de estas condiciones será resuelta dentro de la jurisdicción judicial de Lima, Perú.

5. Protección de la Información del Cliente

Toda la información del Cliente, incluyendo la información general, está protegida por los compromisos de confidencialidad que XERTEK LIFE mantiene con sus empleados.